Çerez Politikası
Son güncelleme: 15 Aralık 2024
1. Çerezler Nedir?
Çerezler (cookies), web sitelerini ziyaret ettiğinizde tarayıcınızda saklanan küçük metin dosyalarıdır. Bu dosyalar, web sitesinin düzgün çalışması, kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi ve site performansının analiz edilmesi için kullanılır.
Çerez Türleri:
- Oturum Çerezleri: Tarayıcınızı kapattığınızda otomatik olarak silinen geçici çerezler
- Kalıcı Çerezleri: Belirli bir süre boyunca cihazınızda saklanan çerezler
- Birinci Taraf Çerezleri: Ziyaret ettiğiniz web sitesi tarafından oluşturulan çerezler
- Üçüncü Taraf Çerezleri: Başka web siteleri veya hizmetler tarafından oluşturulan çerezler
Çerezler, kişisel olarak sizi tanımlamaz, ancak web tarayıcınızı tanır. Bu sayede web sitesi, tercihlerinizi hatırlayabilir ve size daha kişiselleştirilmiş bir deneyim sunabilir.
2. Kullandığımız Çerezler
GuanYu Idle web sitesinde aşağıdaki çerez türlerini kullanmaktayız:
Zorunlu Çerezler:
- Oturum Yönetimi: Güvenli oturum sürdürme ve kullanıcı kimlik doğrulama
- Güvenlik Çerezleri: Kötü amaçlı saldırıları önleme ve site güvenliğini sağlama
- Kullanıcı Tercihleri: Dil seçimi, tema tercihleri ve site ayarlarını hatırlama
- Çerez Onayı: Çerez politikası onay durumunuzu kaydetme
Analitik Çerezler:
- Google Analytics: Site kullanım istatistikleri ve ziyaretçi davranış analizi
- Performans İzleme: Sayfa yükleme süreleri ve site performansı ölçümü
- Kullanıcı Etkileşimi: En çok ziyaret edilen sayfalar ve kullanıcı yolculuğu analizi
İşlevsel Çerezler:
- Form Verileri: İletişim formu bilgilerini geçici olarak saklama
- Gezinme Geçmişi: Site içinde gezinme deneyimini iyileştirme
- Kişiselleştirme: Kullanıcı tercihlerine göre içerik gösterimi
3. Çerezleri Neden Kullanıyoruz?
Çerezleri aşağıdaki amaçlarla kullanmaktayız:
Site İşlevselliği ve Kullanıcı Deneyimi:
- Web sitesinin temel işlevlerinin düzgün çalışmasını sağlamak
- Kullanıcı tercihlerini hatırlayarak kişiselleştirilmiş deneyim sunmak
- Form verilerini geçici olarak saklayarak kullanıcı kolaylığı sağlamak
- Site gezinmesini kolaylaştırmak ve kullanıcı dostu arayüz sunmak
Güvenlik ve Dolandırıcılık Önleme:
- Kötü amaçlı saldırıları tespit etmek ve önlemek
- Spam ve otomatik bot trafiğini engellemek
- Güvenli oturum yönetimi sağlamak
- Kullanıcı hesaplarını korumak
Analiz ve Site İyileştirme:
- Site performansını ölçmek ve iyileştirmek
- Kullanıcı davranışlarını analiz ederek daha iyi hizmet sunmak
- Popüler içerikleri belirlemek ve içerik stratejisi geliştirmek
- Teknik sorunları tespit etmek ve çözmek
Yasal Uyumluluk:
- Türk hukuku ve uluslararası veri koruma düzenlemelerine uyum sağlamak
- Çerez onaylarını kaydetmek ve yönetmek
- Kullanıcı haklarını korumak ve şeffaflık sağlamak
Tüm çerez kullanımımız, kullanıcı gizliliğini koruma ve en iyi web deneyimini sunma amacıyla yapılmaktadır. Çerezler hakkında daha fazla bilgi için [email protected] adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.
4. Çerezleri Nasıl Yönetebilirsiniz?
Çerezleri tarayıcınızın ayarları üzerinden yönetebilir, silebilir veya devre dışı bırakabilirsiniz. Aşağıda popüler tarayıcılar için çerez yönetimi talimatları bulunmaktadır:
Google Chrome
- Chrome'u açın ve sağ üst köşedeki üç nokta menüsüne tıklayın
- "Ayarlar" (Settings) seçeneğini seçin
- "Gizlilik ve güvenlik" (Privacy and security) bölümüne gidin
- "Çerezler ve diğer site verileri" (Cookies and other site data) seçeneğine tıklayın
- Çerez ayarlarınızı buradan düzenleyebilirsiniz
Mozilla Firefox
- Firefox'u açın ve sağ üst köşedeki hamburger menüsüne tıklayın
- "Ayarlar" (Settings) seçeneğini seçin
- "Gizlilik ve Güvenlik" (Privacy & Security) sekmesine gidin
- "Çerezler ve Site Verileri" bölümünü bulun
- "Çerezleri ve Site Verilerini Yönet" butonuna tıklayın
Safari (Mac)
- Safari'yi açın ve üst menüden "Safari" seçeneğine tıklayın
- "Tercihler" (Preferences) seçeneğini seçin
- "Gizlilik" (Privacy) sekmesine gidin
- "Çerezleri ve web sitesi verilerini yönet" butonuna tıklayın
- Buradan çerezleri görüntüleyebilir ve silebilirsiniz
Microsoft Edge
- Edge'i açın ve sağ üst köşedeki üç nokta menüsüne tıklayın
- "Ayarlar" (Settings) seçeneğini seçin
- "Site izinleri" (Site permissions) bölümüne gidin
- "Çerezler ve site verileri" seçeneğine tıklayın
- Çerez ayarlarınızı buradan yönetebilirsiniz
Mobil Tarayıcılar
Android Chrome: Ayarlar > Site Ayarları > Çerezler
iOS Safari: Ayarlar > Safari > Gizlilik ve Güvenlik > Çerezleri Engelle
Samsung Internet: Ayarlar > Gizlilik ve Güvenlik > Akıllı Anti-Takip
Önemli Not: Çerezleri tamamen devre dışı bırakırsanız, web sitemizin bazı özellikleri düzgün çalışmayabilir. Özellikle oturum yönetimi, form kaydetme ve kişiselleştirilmiş deneyim özellikleri etkilenebilir.
5. Üçüncü Taraf Çerezleri
Web sitemizde, site işlevselliğini artırmak ve analiz yapmak için bazı üçüncü taraf hizmetleri kullanmaktayız. Bu hizmetler kendi çerezlerini oluşturabilir:
Kullandığımız Üçüncü Taraf Hizmetleri
Google Analytics:
- Site trafiği ve kullanıcı davranışlarını analiz etmek için kullanılır
- Anonim veriler toplar ve kişisel kimlik bilgilerini saklamaz
- Çerez adları: _ga, _gid, _gat
- Saklama süresi: 2 yıl (kullanıcı etkinliğine bağlı)
YouTube (Gömülü Videolar):
- Oyun tanıtım videolarını göstermek için kullanılır
- Video izleme istatistikleri ve tercihleri saklar
- Çerez adları: VISITOR_INFO1_LIVE, YSC, PREF
- Saklama süresi: Değişken (6 ay - 2 yıl)
Bootstrap CDN:
- Site tasarımı ve responsive özellikler için kullanılır
- Performans optimizasyonu sağlar
- Çerez kullanımı: Minimal veya hiç
Google Fonts:
- Web sitesi fontlarını yüklemek için kullanılır
- Font yükleme optimizasyonu sağlar
- Çerez kullanımı: Minimal teknik çerezler
Üçüncü Taraf Gizlilik Politikaları
Bu hizmetlerin gizlilik politikaları hakkında daha fazla bilgi için aşağıdaki bağlantıları ziyaret edebilirsiniz:
- Google Gizlilik ve Şartlar
- Google Analytics Devre Dışı Bırakma
- YouTube Gizlilik Politikası
- Facebook Veri Politikası
- Twitter Gizlilik Politikası
- LinkedIn Gizlilik Politikası
Üçüncü Taraf Çerezlerini Devre Dışı Bırakma
Üçüncü taraf çerezlerini devre dışı bırakmak için:
- Google Analytics: Devre Dışı Bırakma Eklentisi kullanabilirsiniz
- Tarayıcı Ayarları: Üçüncü taraf çerezleri tarayıcı ayarlarından engelleyebilirsiniz
- Gizlilik Modları: Tarayıcınızın gizli/özel gezinme modunu kullanabilirsiniz
- Reklam Engelleme: Reklam engelleyici uzantılar çoğu üçüncü taraf çerezi engeller
6. Çerez Onay Yönetimi
Web sitemizi ilk ziyaret ettiğinizde, çerez kullanımı hakkında bilgilendirme ve onay isteme sistemi karşınıza çıkar. Bu sistem, hangi çerezlere izin verdiğinizi yönetmenize olanak sağlar.
Çerez Onay Sistemi Nasıl Çalışır?
- İlk Ziyaret: Siteyi ilk ziyaret ettiğinizde çerez bildirimi görüntülenir
- Onay Seçenekleri: "Kabul Et", "Reddet" veya "Ayarları Özelleştir" seçenekleri sunulur
- Zorunlu Çerezler: Site işlevselliği için gerekli çerezler her zaman aktiftir
- İsteğe Bağlı Çerezler: Analitik ve pazarlama çerezleri için ayrı onay gerekir
Çerez Kategorileri ve Seçimleriniz
Zorunlu Çerezler (Her Zaman Aktif):
- Oturum yönetimi ve güvenlik çerezleri
- Form verilerini geçici saklama
- Temel site işlevselliği
- Çerez onay durumunuzu kaydetme
Analitik Çerezler (İsteğe Bağlı):
- Google Analytics site kullanım istatistikleri
- Sayfa performansı ölçümü
- Kullanıcı davranış analizi
- Site iyileştirme verileri
İşlevsel Çerezler (İsteğe Bağlı):
- Kullanıcı tercihleri kaydetme
- Kişiselleştirilmiş içerik gösterimi
- Sosyal medya entegrasyonu
- Video oynatma optimizasyonu
Onay Tercihlerinizi Değiştirme
Çerez onaylarınızı istediğiniz zaman değiştirebilirsiniz:
- Çerez Ayarları: Sayfanın alt kısmındaki "Çerez Ayarları" bağlantısını kullanın
- Tarayıcı Ayarları: Tarayıcınızın çerez ayarlarından mevcut çerezleri silin
- Yeniden Onay: Çerezleri sildikten sonra siteyi yeniden ziyaret ettiğinizde onay penceresi tekrar görünür
- İletişim: [email protected] adresinden yardım alabilirsiniz
Çerezleri Reddetmenin Etkileri
Çerezleri reddederseniz:
- Temel İşlevler: Site temel işlevleri çalışmaya devam eder
- Kişiselleştirme: Kişiselleştirilmiş deneyim özellikleri devre dışı kalır
- Form Kaydetme: Form verileriniz geçici olarak kaydedilmez
- Analitik: Site iyileştirme için veri toplama yapılmaz
- Performans: Bazı özellikler daha yavaş çalışabilir
Önemli: Zorunlu çerezler site güvenliği ve temel işlevsellik için gerekli olduğundan devre dışı bırakılamaz. Bu çerezler yasal dayanağa sahiptir ve kullanıcı onayı gerektirmez.
Çerez Tercih Merkezi
Detaylı çerez ayarları için çerez tercih merkezini kullanabilirsiniz:
- Her çerez kategorisi için ayrı ayrı onay/red seçeneği
- Çerez türleri hakkında detaylı açıklamalar
- Üçüncü taraf çerezleri için ayrı kontroller
- Onay geçmişinizi görüntüleme imkanı
- Tek tıkla tüm ayarları sıfırlama seçeneği
Çerez yönetimi hakkında sorularınız için [email protected] adresinden bizimle iletişime geçebilir veya iletişim formumuzu kullanabilirsiniz.
7. Politika Değişiklikleri
GuanYu Idle olarak çerez politikamızı güncelleyebilir veya değiştirebiliriz. Politika değişiklikleri hakkında kullanıcılarımızı bilgilendirme taahhüdümüz:
Değişiklik Bildirimi
- Önemli Değişiklikler: Büyük değişiklikler için 30 gün önceden bildirim
- Web Sitesi Duyurusu: Güncellemeler ana sayfada duyurulur
- E-posta Bildirimi: Kayıtlı kullanıcılara e-posta ile bilgilendirme
- Çerez Bildirimi: Yeni çerez türleri için yeniden onay isteme
Yürürlük Tarihi
Çerez politikası değişiklikleri:
- Bu sayfanın üst kısmında "Son güncelleme" tarihi güncellenir
- Değişiklikler yayınlandığı tarihte yürürlüğe girer
- Önemli değişiklikler için 30 günlük geçiş süresi tanınır
- Kullanıcılar değişiklikleri kabul etmek zorunda değildir
Devam Eden Kullanım
Önemli: Çerez politikası güncellemelerinden sonra web sitemizi kullanmaya devam etmeniz, yeni politikayı kabul ettiğiniz anlamına gelir. Değişiklikleri kabul etmiyorsanız:
- Çerez ayarlarınızı güncelleyebilirsiniz
- Tüm çerezleri reddedebilirsiniz
- Web sitesi kullanımını durdurabilirsiniz
- Bizimle iletişime geçerek görüşlerinizi bildirebilirsiniz
Politika Arşivi
Şeffaflık ilkesi gereği:
- Önceki politika versiyonları talep üzerine sağlanabilir
- Değişiklik geçmişi kayıt altında tutulur
- Kullanıcılar eski versiyonları talep edebilir
- Yasal zorunluluklar için geçmiş politikalar saklanır
Politika değişiklikleri hakkında sorularınız için [email protected] adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.
8. İletişim Bilgileri
Çerez politikası, çerez kullanımı veya veri gizliliği konularında sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
Şirket Bilgileri
İletişim Kanalları
📧 E-posta Desteği (Öncelikli):
- Adres: [email protected]
- Konu: E-postanızın başlığına "Çerez Politikası" yazın
- Yanıt Süresi: 24-48 saat içinde yanıt
- Çalışma Saatleri: 7/24 e-posta kontrolü
📝 İletişim Formu:
- Form: Web sitesi iletişim formu
- Avantaj: Detaylı sorular için uygun
- İşlem Süresi: 1-2 iş günü içinde yanıt
- Takip: Form numarası ile takip edilebilir
Teknik Destek Saatleri
🕒 Çalışma Saatleri:
- Pazartesi - Cuma: 09:00 - 18:00
- Cumartesi: 10:00 - 16:00
- Pazar: Kapalı
⚠️ E-posta desteği 7/24 aktiftir, yanıt süresi iş günlerinde daha hızlıdır.
Çerez Sorularında Belirtilmesi Gerekenler
Daha hızlı yardım alabilmek için lütfen şunları belirtin:
- Tarayıcı Bilgisi: Hangi tarayıcı ve versiyon kullandığınız
- İşletim Sistemi: Windows, Mac, Android, iOS vb.
- Sorun Detayı: Yaşadığınız çerez sorunu
- Hata Mesajları: Varsa aldığınız hata mesajları
- Çerez Tercihleri: Hangi çerezleri kabul/reddettiğiniz
Yanıt Taahhüdümüz
Çerez politikası ile ilgili sorularınıza yanıt sürelerimiz:
- Acil Teknik Sorunlar: 4-8 saat içinde
- Genel Çerez Soruları: 24-48 saat içinde
- Politika Açıklamaları: 2-3 iş günü içinde
- Yasal Talepler: 30 gün içinde (yasal süre)
Garanti: Tüm çerez politikası sorularınız 30 gün içinde yanıtlanacaktır. Bu süre içinde yanıt alamazsanız, lütfen tekrar bizimle iletişime geçin.
9. Faydalı Kaynaklar
Çerezler ve web gizliliği hakkında daha fazla bilgi edinmek için aşağıdaki kaynakları inceleyebilirsiniz:
Tarayıcı Yardım Sayfaları
- Google Chrome Çerez Ayarları
- Mozilla Firefox Çerez Yönetimi
- Safari Çerez Ayarları
- Microsoft Edge Çerez Yönetimi
Resmi Düzenleyici Kurumlar
Gizlilik Eğitim Kaynakları
10. Sık Sorulan Sorular
❓ Çerezleri devre dışı bırakırsam ne olur?
Yanıt: Site temel işlevleri çalışır ancak kişiselleştirilmiş deneyim, form kaydetme ve bazı özellikler devre dışı kalır. Zorunlu çerezler güvenlik için aktif kalır.
🔒 Çerezler güvenli mi?
Yanıt: Evet, çerezler kendi başlarına zararsızdır. Sadece metin dosyalarıdır ve virüs içeremezler. Ancak takip amaçlı kullanılabilirler, bu yüzden yönetimi önemlidir.
🌐 Çerez olmadan siteyi kullanabilir miyim?
Yanıt: Kısmen evet. Temel içeriği görüntüleyebilirsiniz ancak form gönderme, oturum yönetimi ve kişiselleştirilmiş özellikler çalışmayabilir.
📅 Bu politikayı ne sıklıkta güncellersiniz?
Yanıt: Gerektiğinde güncellenir. Büyük değişiklikler için 30 gün önceden bildirim yapılır. Yılda 1-2 kez gözden geçirilir.
⚙️ Zorunlu çerezler nelerdir?
Yanıt: Güvenlik çerezleri, oturum yönetimi, form koruma (CSRF) ve temel site işlevselliği için gereken çerezlerdir. Bunlar devre dışı bırakılamaz.
🔄 Çerez onayımı nasıl değiştiririm?
Yanıt: Sayfanın alt kısmındaki "Çerez Ayarları" bağlantısını kullanın veya tarayıcınızdan çerezleri silin. Site yeniden ziyaret edildiğinde onay penceresi görünür.
📞 Çerez sorularım için kimle iletişime geçmeliyim?
Yanıt: [email protected] adresine "Çerez Politikası" konulu e-posta gönderebilir veya iletişim formumuzu kullanabilirsiniz.
Daha fazla soru? Yukarıda yanıtını bulamadığınız sorular için [email protected] adresinden bizimle iletişime geçin. Tüm sorularınızı 48 saat içinde yanıtlıyoruz.